[Usable] Top 10 de los errores en diseño web de 2005

[Daniel Torres Burriel]

Recién publicado en el alertbox correspondiente de Nielsen: Top Ten Web 
Design Mistakes of 2005:

    1. Problemas de legibilidad
       Problemas de legibilidad derivados del uso de tipografías no 
adecuadas, cuerpos pequeños, falta evidente de contraste con el color de 
fondo.
    2. Enlaces alejados de su formato estándar
       Hay que hacer obvios los enlaces, hay que diferenciar los links 
visitados de los no visitados, usar textos descriptivos del enlace que 
contienen, no abrir enlaces en nuevas ventanas, etc.
    3. Flash
       Hay un uso de esta tecnología que se debe encauzar hacia 
objetivos más acordes con las potencialidades de ésta. Úsese para hacer 
lo que el html no puede hacer, en lugar de para dar más alegría a los 
sitios web
    4. Contenido no escrito para la web
       Hay contenido que se publica en la web de forma poco adecuada 
para el medio en que se está. Los textos han de ser cortos, concisos, 
que se puedan identificar con un golpe de vista, y vayan al grano.
    5. Búsquedas deficientes
       Las búsquedas son uno de los elementos fundamentales de un sitio 
web. Hacerlo bien es complejo y es uno de los factores principales de 
una experiencia de usuario positiva. Todos los años se recalca este hecho.
    6. Incompatibilidades entre navegadores
       Mientras a principios de año parecía que no era necesario 
invertir tiempo de los proyectos para compatibilizar el código y éste 
fuera multinavegador, el uso de navegadores diferentes a Internet 
Explorer hoy día hace que se deba volver atrás y no se excluyan usuarios 
sólo porque usen una plataforma diferente.
    7. Formularios incómodos
       Se identifican muchos problemas relacionados con la complejidad y 
uso de los formularios. Éstos se usan con mucha frecuencia en la web y 
muchos de ellos son excesivamente largos y complejos de rellenar (usar) 
por parte de los usuarios.
    8. Ausencia de vías de contacto con los responsables del sitio web
       Uno de los signos de credibilidad uy por tanto de confianza que 
se puede dar al usuario es mostrar una dirección (postal) física de 
contacto. Es fácil pensar que una empresa de la que no se ofrece la 
dirección de su ubicación difícilmente puede recibir pagos de sus 
clientes por una falta de confianza de éstos en aquélla.
    9. Maquetación con ancho fijo
       Con las desventajas que esto acarrea, tanto si tenemos un monitor 
demasiado grande y no podemos leer bien los textos si no aumentamos su 
tamaño, como si nuestro monitor, o resolución, es demadiado pequeño, que 
nos encontramos con un desagradable scroll horizontal.
   10. Ampliación inadecuada de las imágenes
       Este puesto en realidad estaba reservado para desaconsejar de 
nuevo el uso de pop-ups, pero Nielsen lo deja en la costumbre que 
algunos tienen de mostrar la misma foto tanto cuando se trata de un 
thumbnail como de la imagen ampliada.

El diagnóstico de Nielsen: Back to Basics in Web Design (volver a los 
principios del diseño web).

Habla, en mi opinión muy acertadamente, de que a los técnicos se nos 
llena la boca de la web 2.0, pero a los usuarios lo que les importa es 
que las cosas funcionen y se comprendan mejor; en definitiva, esas cosas 
que son la base del diseño web:

    1. Que el texto sea legible
    2. Que los contenidos respondan a sus expectativas
    3. Que los sistemas de navegación y búsqueda les ayuden a encontrar 
lo que buscan
    4. Formularios más cortos y simples
    5. Que no haya cosas que no funcionen, enlaces que no lleven a 
niguna parte, contenido desactualizado

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