Buenas prácticas trabajando en la web: zaragoza.es

Vuelvo a la carga echando flores a la web de mi pueblo. Y es que El País ha publicado la séptima radiografía de webs municipales en la que hace un repaso al estado de los sitios web municipales en España.

Ciberp@ís amplía la séptima edición de la radiografía de ‘webs’ municipales a todos los ayuntamientos de más de 50.000 habitantes – De las 138 ‘webs’ analizadas, 44 superan el obligatorio test de accesibilidad – Soria, Badajoz y Pontevedra son las capitales de provincia con peor servicio en la Red – El sitio de Barcelona, el más completo, recibe mensualmente tres millones y medio de visitas.

Parece que la participación de los usuarios, también conocidos con el nombre de ciudadanos, empieza a calar en los responsables de los sitios web municipales.

Todos los ayuntamientos españoles con más de 50.000 habitantes tienen una ventanilla abierta en Internet. Ésta es la principal conclusión de la séptima Radiografía de Webs Municipales, estudio que realiza la redacción de Ciberp@ís desde el año 2001.

Es muy interesante comprobar el dato de ese servicio que debe suponer la versión online de la corporación municipal. La ventanilla abierta al ciudadano. Algo así como empezar a abrir la puerta del 2.0 en el consistorio.

El vuelco en la clasificación respecto a otros años también se justifica por una mayor puntuación a la «carpeta ciudadana», donde el vecino conoce los datos que el Ayuntamiento tiene de él y le facilita los trámites. Es un servicio básico, que ya incorporan 53 webs municipales, frente a las 22 de la edición anterior.

Así que, desde mi punto de vista, estamos ante una estupenda noticia. Los sitios web municipales continúan dando ejemplo, para sonrojo de los macroproyectos supramunicipales, que si están en boca de todos no es precisamente por lo bien que lo hacen.

Con las excepciones antes señaladas, la mejora es grande. Ya con el 35% de los españoles conectados a Internet, no se puede consentir que haya webs sin atención ciudadana, o que no se realicen trámites por Red. Por eso, la mejora debe ser continua, que es lo que hacen año tras año, las mejores: Barcelona, Zaragoza, Gijón.

La noticia la he visto en el weblog de Ricardo Cavero, ex-concejal de tecnología: Nuevo éxito de zaragoza.es

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