Calculadoras de retorno de inversión (ROI) con usabilidad

Realmente curioso este recurso que he descubierto a través del twitter de @fuelyourapps.

Se trata de ROI Calculators, un recurso destinado a que podamos jugar con un hipotético estado de la cuestión en lo que se refiere al retorno de inversión en diversos escenarios:

• Increased Productivity
• Reduced Reliance on Help Desks
• Increased Conversion Rate
• Reduced Costs on Formal Training
• Decreased Drop-off Rate
• Reduced Learning Curve

Personalmente me parecen unas herramientas que pueden tener mucha utilidad, sobre todo a la hora de enfocar la acción de usabilidad o la estrategia en ese sentido. Los números me parece que pueden ser una anécdota si no se hace uso de este tipo de recursos desde la perspectiva del enfoque, pero bueno, para jugar un poco puede ser entretenido.

En cualquier caso, coincido con Javier Cañada que dejó por esta casa un comentario al hilo de la cuestión del ROI que me parece de máxima actualidad:

A los usabilistas de ahora les ha fallado el saber pensar en producto/negocio y en diseño. Por eso los que sólo hacen “usabilidad” se van a quedar fuera poco a poco. Un buen diseñador tiene que aglutinar la facilidad de uso y un buen product manager tiene que interiorizar la experiencia de uso, el factor social, etc.

Cómo mola tener cerca a los maestros 🙂

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