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Considerando la semiótica al hablar de usabilidad
Usabilidad
28/5/2005
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Daniel Torres Burriel
Un post de Usabilidoido titulado Heurísticas semióticas me abre la puerta de un campo nuevo y muy interesante al hablar de usabilidad: la semiótica.
Empecemos por el principio: (de la Wikipedia)
- Semiótica
- La semiótica se define como la ciencia general de los signos. Un signo (del griego semeîon) es todo lo que se refiere a otra cosa (referente) y que sirve para comunicar.
Al hilo de esto un estudio de Jennifer Ferreira, Semiotic Explorations in User Interface Design (documento pdf), desgrana en uno de sus anexos una serie de heurísticos en relación con la semiótica:
- Hacer diferentes símbolos de los objetos que tienen diferente significado.
No confundir con símbolos iguales o parecidos que tengan diferente significado. Asegurar la diferencia visual de estos símbolos. - Hacer visibles los símbolos.
Los símbolos deben ser claramente visibles y se debe asegurar su visibilidad. De nada valen si están escondidos. - Guardar las distancias entre los símbolos.
La presentación de los símbolos de forma excesivamente cercana puede llevar a confusiones y/o equívocos a la hora de hacer uso de ellos. Asegurar una cierta distancia entre ellos. - Adherirse a las convenciones, si éstas existen.
Si se cuenta con una serie de acciones y/o comportamientos asociados a la utilización de un símbolo, éste se debería asociar a ellos. No es necesario reinventar la rueda. - Adherirse a la realidad, si existe.
Si se cuenta con unos símbolos u objetos que tienen una determinada forma, aspecto y/o modo de utilización, reflejemos la realidad en nuestros símbolos. No es necesario alterar la realidad de las cosas. - Permitir al usuario, hasta donde sea posible, el camino más corto hacia la información.
No es necesario crear rutas más largas de las estrictamente necesarias para acercar al usuario la información que está buscando.
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