Cuando la imagen visual es importante

Hace unas semanas estuve visitando un sitio web. Eso si no se contextualiza un poco no aporta mucha información, está claro. Es un sitio web que no habría visitado si no fuera porque me lo enseñaron, por casualidad. La cuestión es que en poco rato me quedé enganchado viendo las fichas de productos que enseñaban. Y no porque me interesaran especialmente, sino porque me di cuenta de que algo que en un principio no me llamaba la atención, no me interesaba especialmente, llamó mi antención de una forma más que conviencente.

Me voy a explicar un poco más. El sitio en cuestión se llama Traiteur de Paris y su contenido parece ser (mi francés es casi nulo) que tiene que ver con productos alimenticios congelados. No es por nada, pero, como decía antes, mi interés por los productos alimenticios congelados no va más allá de su uso cuando la nevera queda despoblada. Pues bien, navegando por el sitio hay un detalle que me llama poderosamente la atención, y es que la presentación de su producto, de lo que venden, del objeto de trabajo que quieren expresar y transmitir en el sitio web, es casi perfecta. ¿Por qué?

Pues porque han hecho el esfuerzo de dar protagonismo a su producto, en el que creen (y el que les da de comer) y el que desean vender, a través de su imagen, es decir, a través de una descripción del mismo rica y matizada con una serie de imágenes que hablan por sí solas. Si os fijáis en la ficha de un producto, por ejemplo el de la foto que acompaña este post, la comunicación visual es protagonista a través de la foto del producto, generosamente grande, ocupando un espacio de primer orden en la pantalla, con una calidad fotográfica, de encuadre y de producción de un nivel que bien podría calificarse como superior.

No se nos apabulla con un interminable listado de características técnicas del producto, ni se nos da acceso a fichas explicativas extendidas. Se nos muestra una foto de excelente factura, con una pequeña y poco intrusiva explicación textual del producto, y unos prácticos consejos de utilización y modos de conservación. Es decir, para la naturaleza del producto, los datos fundamentales que nos harán el dibujo exacto de lo que se trata, cómo se usa y cómo se conserva. Sin más.

Creo que es un buen ejemplo de cómo un estudio y análisis de la naturaleza del producto con el que estamos trabajando en un proyecto web es fundamental para elegir los modos de comunicación efectivos, que sean eficientes y prácticos para los usuarios finales. Es posible que un cliente distribuidor de Traiteur de Paris no tenga la información que necesita con esa ficha de producto, pero para eso tiene reservad en el sitio web una zona exclusiva para clientes. Pero el usuario que no es cliente, que quiere conocer el producto, obtiene una descripción del mismo que deja lugar a pocas dudas.

La comunicación visual ha funcionado en este modelo de producto, dando protagonismo a la imagen, sin ambages y dando, en mi opinión, en el clavo.

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