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De la sensibilidad y la didáctica como actitud profesional
Accesibilidad
23/3/2009
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Daniel Torres Burriel
Hay veces en las que uno piensa que por más que se repitan algunos argumentos, nunca es suficiente. Y eso mismo es lo que me acaba de pasar hace un rato.
La cosa se ha destapado a partir de un twitt de Joaquín Martí en el que hacía referencia al comentario de un usuario en un foro de diseño. Se hablaba, en ese foro, de accesibilidad en la web, y el comentario del sujeto era el siguiente:
Pues si tiene problemas de Vision que use gafas, además la inteface está suficientemente clara y la fuentes grandes como para que cualquier persona la mire.
Ahí es nada.
Captura de pantalla del comentario en el foro de Domestika
La cuestión es que semejante argumento, más allá de la evidente falta de conocimiento del medio (la web), los usuarios y sus condiciones personales o de entorno, no puede estar guiado más que por una abrumadora, y yo diría que sonrojante, falta de sensibilidad.
Y no se trata de que la sensibilidad en forma de caridad o piedad se tenga que hacer con el poder a la hora de trabajar. Se trata, simplemente, de que cuestiones como las circunstancias personales o de entorno que los usuarios (también conocidas como personas, seres humanos, etc.) puedan tener, son un requisito indiscutible que se debe considerar a la hora de abordar el trabajo -sobre todo en front- en el canal web.
Por eso a veces pienso que más allá de ahondar en el conocimiento y expansión de las directrices de, en este caso, accesibilidad web, lo que tenemos que hacer es poner la creatividad al servicio de la creación de una batería de ejemplos que sirvan de luz a quienes no terminan de entender de qué va todo esto.
Es más, creo que deberíamos empezar a hablar de poner la didáctica a trabajar para poder explicar muy bien en qué consiste todo esto de la web, sus condicionantes, sus ventajas, sus potencialidades y, sobre todo, las personas que hacen uso de ella, con todas las características que las definen, incluyendo en éstas los condicionantes o necesidades especiales que puedan tener.
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Pues si.
Imaginate que utilizas la web como negocio.
Entonces tus usuarios son tus actuales o posibles clientes, y opinas que mejor estarían en la competencia (alli no les exigiran gafas y los trataran con sensibilidad).
¡¡¡ Buen modelo de negocio !!!
Ejemplo de usuario bastante necio escrito por otro lado en un foro en el que se defiende a capa y espada la accesibilidad, y está maquetado con un layout completamente elástico que permite a los usuarios ampliar el tipo de letra y todo lo demás ….
Que me conozco yo bastantes páginas sobre accesibilidad y discapacitados que predican con todo menos con el ejemplo.
Perdonad por el offtopic, pero lo de «comentario en un foro de diseño» es una frase pelín tendenciosa que me ha tocado el corazoncito
De hecho he posteado la referencia a este artículo en el hilo de Domestika: http://www.domestika.org/foros/5-programacion_cliente/hilos/76420-bloquear_el_ctrlscroll_zoom_en_mozilla?page=1#post_578713
🙂
Orange, lo menos importante es dónde se hacía el comentario 😉
Lo sé, por eso he dicho lo del corazoncito, porque me parecía fácil desbarrar por dónde se había hecho el comentario. Ya sabes, el diseño y la accesibilidad no siempre se han llevado muy bien, y en Domestika intentamos poner nuestro granito de arena para que no se siga por esa línea.
Me suena mucho este tema… ¿Por qué será?
Un saludo
M.
Orange, me alegro de que algunos de los que forman Domestika tengais clara esa premisa.
Si te soy sincero, hasta ahora no tenía demasiada buena impresión sobre el colectivo porqué conozco a unos cuantos que forman parte de él en forma activa, he visto a alguno que otro en mesas redondas,conferencias… Y, sin ánimo de ofender, son de ese tipo de diseñadores «artistas frustrados» para los que su creatividad debe primear por encima de cualquier otra cosa -comentarios como ese o del tipo «es necesario poner un menú en flash (que se carga el posicionamiento) pero es imprescindible porque queda bonito» son lo habitual entre ellos- y que tanto mal hace al mundo del diseño en general, o al menos a los que nos tomamos esta profesión como algo serio y no un ¿justificante? para dar salida a nuestro artista interior (me da la risa pensarlo 😀 ).
Algún día terminaremos con ellos, algún día… 🙂
Desalentador, tener al enemigo en casa… a veces me da la sensación de estar siempre en el punto de partida.
Bueno, por experiencia también tengo que decir que en las escuelas de arte que conozco da la sensación de que es para lo que les preparan, así que mala solución tiene.
Vaya, despotismo diseñístico… por desgracia es tan frecuente que da pena. Divas los llamaría yo.
Pero no olvidemos que el tiempo pone a todo el mundo en su sitio, y nunca mejor dicho que en este caso, yo al menos cuando me he encontrado gente que pensaba de esta forma siempre les intento hacer ver que todos seremos viejos alguna vez (con suerte!) y entonces…
No sé a quién te refieres aLe, pero en cualquier caso creo que, al menos todos los que trabajamos en Domestika, nos preocupamos de estas cosas (evidentemente Domestika es una comunidad de más de 15.000 usuarios, así que hay de todo).
Yo personalmente soy muy partidario del progressive enhancement, es decir que si el uso de una determinada tecnología está justificado, adelante, siempre que se haga bien. Y post en Domestika hay a cientos defendiendo esta postura.
Y en nombre de Domestika he dado conferencias desde el Adobe Live, al Webelopers, seminarios, Universidades, etc… siempre defendiendo esta filosofía. Es decir que Domestika, como organización, no puede estar más en contra frente al autor del comentario (y de hecho he posteado este post en el hilo en Domestika, porque creo que la reflexión de Dani es muy acertada).
No metamos a toda Domestika (ni a los diseñadores) en el mismo saco. Que era el miedo que yo tenía, cuando decidí intervenir aquí.
Creo que te ha faltado mencionar también ignorancia (todo el mundo tiene la misma capacidad y necesidades que yo) y narcisismo/egoismo (y si no tiene esa capacidad que le den, yo lo que quiero es lucirme).
Orange, tal como decía en el anterior post, me alegro de que no todo el mundo (o que en realidad sean sólo unos pocos) en Domestika piense así. Sinceramente, no es la vuestra una comunidad a la que haya prestado demasiada atención precisamente porqué las primeras impresiones que tuve fueron esas que te comento, pero veo que no es así y de veras que me alegro.
En cuanto a lo de «no meter a los diseñadores en el mismo saco», creo que ahí tenemos un serio problema que durará mucho tiempo, y tendremos que seguir coexistiendo con esas «divas» -me gusta ese nombre- que no entran nunca en razón -en general son los que luego te enseñan sus cuadros, esculturas u otras cosas que hacen en su tiempo libre y que piensan que están ligadas a su trabajo- y son los que hacen pagar a justos por pecadores con comentarios del tipo «nah, son diseñadores», «cosas de diseñadores…». 🙂
[…] Artículo completo: torresburriel.com » Archivo » De la sensibilidad y la didáctica como actitud profesional. […]
Daniel. Chapeau por el artículo.
Yo también pertenezco a la comunidad de domestica, y NO es que «en domestica piensen asi».
Hay muchas cosas que abordan la accesibilidad web, el diseño y como tu lo llamas «la sensibilidad», hay cosas como esas en las que yo no estoy de acuerdo como el meter más de una publicidad de google en un mismo interior, por que eso también es muy molesto para el usuario.
Yo leí ese post y lo que la persona buscaba era un script que bloqueara una tecla, entonces de eso salto a la discusión la accesibilidad y la comodidad para el usuario; A veces dentro de los foros se realizan consultas que para algunos pueden ser innecesarios, ridículas o absurdas, pero no saben que en realidad se llegan a necesitar para lograr un fin, que muchas de ellas no son para fastidiar al usuario, sino para proteger una información o evitar que se duplique un registro. Cuando se hace una pregunta no se debería de responder con otra, como: «¿para que necesitas hacer eso?» No importa para que se necesita, si se sabe la respuesta se debe de contribuir con las respuesta ya que para eso son los foros, no para juzgar una u otra cosa, tal como paso con esa pregunta, que a raíz de otro comentarios ahora está en la comidilla de tu blog.
Olé.
Gracias
Por Una parte tienes toda la Razon en que un Disenador, debe tener en cuenta la diferencia en los requerimientos segun cada Usuario. desgraciadamente en este caso no aplica en absoluto. (aclaro no soy ni tengo nada que ver con el usuario que publico la pregunta), pero en un Foro de preguntas de Programacion, lo mas desagradable que puedes encontrar despues de realizar una pregunta es «y para que quieres eso?» en los Foros de este tipo solo debe haber un tipo de respuesta posible… «LA RESPUESTA A LA PREGUNTA» si la sabes y quieres tomarte el tiempo en responderla, se te agradecera mucho, si no la sabes pero tienes una idea de como «Podria funcionar» comentalo y de igual forma se te agradecera… si no es posible realizarlo y estas «200%» seguro de que no es posible.. comentalo y explicalo porque … y se te agradecera!!!. lo que definitivamente es vergonzoso, es «preguntar para que demonios quiere el usuario ese codigo» (porque definitivamente no es el tema del foro) o escribir que es una pregunta tonta. en mi opinion, si conoces la respuesta y desapruebas el uso de ella. o no pongas nada, o pon la respuesta y recomienda no utilizarla…. pero por favor!!! si no sabes la respuesta, no pongas simplemente que la desapruebas. ( y lo digo porque en muchas ocaciones un programador tiene que realizar alguna labor que para el usuario convencional no tiene sentido, mas sin embargo al entregar el resultado final si que tiene mucho sentido)
y perdon que vuelva a opinar… pero esta claro que el usuario que preguntaba contesto de esa forma, porque en el foro solo estaban opinando gente sin conocimiento de programacion, y simplemente desaprobando un codigo que ellos mismos no tienen ni idea porque era requerido de esa manera… ( esta claro que le tocaron los… hasta hacerlo contestar de esa manera)