Experiencia de usuario en servicios de música digital

Ha caído en mis manos un excelente trabajo llamado Are UXperienced? The User Experience of Digital Music Services (PDF, 7,1 MB) de ExperienceLab, en el que se hace un repaso, desde la perspectiva de la experiencia de usuario, de cuatro servicios de música online en Gran Bretaña: iTunes, Spotify, Nokia Music y Last.fm

Imagen tomada del informe Are UXperienced? The User Experience of Digital Music Services

El análisis cubre una serie de aspectos que, a través de la interfaz de los diferentes servicios, pone de manifiesto cuál es el ramillete de características, funcionalidades y herramientas puestas a disposición de los usuarios.

Así las cosas podemos ver el estado de la cuestión en estos cuatro servicios mencionados en relación a:

• Descargas de música
• Streaming de audio
• Organización de música digital
• Encontrar música digital (discovering)
• Compartir música

Y dentro de estos amplios grupos, podemos bajar al detalle de observar cómo plantean estos cuatro servicios algunas funcionalidades:

• Buscar música
• Comprar música
• Gestión de derechos de autor
• Selección de listas de reproducción
• Radio a través de streaming
• Metadatos
• Búsqueda, agrupación y manipulación de listas de canciones
• Modelos de recomendación de música
• Compartir catálogos, listas de reproducción y canciones
• Comunidades musicales

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