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Guías de credibilidad web de la Universidad de Stanford
Diseño UX
08/12/2005
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Daniel Torres Burriel
La cuestión de la credibilidad es importante en cualquier área de la vida. También lo es en la web. Lograr que nuestro sitio web tenga credibilidad es el primer paso para que sea escaparate de muchos usuarios y muchos competidores.
Vía Mildiez, fanástico weblog, descubro Stanford Web Credibility Research, post en el que han traducido e interpretado Stanford Guidelines for Web Credibility, que no son sino las pautas desprendidas del correspondiente estudio, mediante las cuales se quiere dar respuesta a una serie de preguntas que van encaminadas a analizar la presencia, o no, de la credibilidad web.
Esta es una versión reducida de las pautas. Si quieres leer en español una descripción más extensa, hazlo en el post de Mildiez, que son quienes han hecho la traducción.
- Haz que tus usuarios puedan comprobar fácilmente la veracidad de la información que publicas
- Muestra a tus usuarios que hay una organización real
- Resalta los reconocimientos de los miembros de tu organización
- Muestra que detrás de tu organización están personas reales
- Proporciona una sencilla forma de contactar con tu empresa
- Dota a tu página web de un diseño apropiado para tus intereses
- Haz que tu web sea fácil de utilizar
- Actualiza tu web habitualmente
- Ten cuidado con el contenido promocional de tu web
- Evita los errores de cualquier tipo
¿No os recuerda alguno de estos puntos a otros que se han publicado recientemente hablando de diseño web y de usabilidad en weblogs? A mi me recuerda mucho alguno de ellos, y eso me gusta, porque significa que los tiros se lanzan en la dirección adecuada.
Vaya, muchas gracias 😉
No he descubierto nada, Ricardo. Mildiez es un weblog interesantísimo, y punto 🙂
Que buena lista!
Saludos,
😉
Cabe mencionar que these guidelines are based on three years of research that included over 4,500 people. Para quien no lo entienda: estas guías son producto de tres años de investigación con más de 4500 usuarios.
Dicho lo cual, y desde mi punto de vista, creo se ve reforzado el argumento de que se está caminando por la senda correcta luego de conocer los estudios y conclusiones de Nielsen en territorios muy similares.
O lo que es lo mismo, cabría decir que usabilidad web y credibilidad web caminan juntas en algún tramo de la experiencia de usuario.
Lo siento, no he podido evitar la frase lapidaria 😉