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Habilidades de un perfil UX
Experiencia de usuario
12/6/2011
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Daniel Torres Burriel
El otro día, leyendo uno de los mensajes de la extraordinaria lista de correo IxDA, me topé con una oferta de trabajo que se exponía por parte de un suscriptor. Pedía un perfil UX para una posición y la lista de skills deseadas para el puesto eran las siguientes:
- Focus groups
- Investigación etnográfica
- Tests de usuarios en remoto de alcance internacional
- Desarrollo de personas y escenarios
- Storyboarding
- Análisis de la competencia
- Reseñas (site reviews)
- Análisis de valor de funcionalidad
- Test de usuarios con prototipos
- Workshops de innovación
¿Qué os parece? ¿Os parece realista este perfil dentro de una compañía? ¿Debe una compañía contar con una dimensión determinada para contar con perfiles que satisfagan estas habilidades?
¿O es más una cuestión de freelancers que cuenten con este ramillete de posibilidades para aplicar los adecuados dentro de una compañía?
Contacta con nosotros y estudiaremos tu proyecto para diseñar una investigación acorde con tus objetivos de negocio.
Creo que nada de esto sirve si no se tiene una formación (formal o no) en lo que es el diseño como disciplina. La mayoría de los items se pueden tomar como técnicas, metodologías o formas de documentar el diseño (deliverables) pero si no se tiene una visión holística del diseño como base del pensamiento, no sirve de mucho.
Pero eso no es la lista de skills es la Lista de los Reyes Magos, por lo menos si es para un puesto in-house.
Como bien apuntas, es un perfil que podría tener un freelance, pero que dudo mucho que tenga alguien inhouse a no ser que se para subcontratar su trabajo a terceros.
Me huelo que la oferta no era para España ni de lejos, ¿no?
El perfil que busca es para un antropólogo o psicólogo. puede ser que busquen un complemento o una pieza faltante al equipo ux que tengan. Pero no me parece que sea el perfil para un profesional ux.
Euge: totalmente de acuerdo, aunque yo no sería tan tajante en la afirmación. La haría un poco más flexible.
Miguel: más que carta a los reyes magos, que también, entiendo que es una lista de habilidades ideales que todo perfil UX debería poder satisfacer. Y no, la oferta no era para España.
Percy: el perfil que buscaban es UX, si bien la lista de skills nos debería dar una pista de por dónde van los tiros cuando hablamos de este tipo de trabajo, ¿no crees?
Bueno, en realidad se parece bastante a un puesto de investigador de mercado, algo q muchas empreaas ya tienen…
Quizá lo que sucede es que en el entorno web deberíamos empezar a cambiar el modelo mental y pensar mucho más en términos de producto desde la metodología de trabajo y los perfiles asociados a ésta.
Un perfil de UX debe poseer muchas de estas características, está claro. Pero también se debe tener en cuenta que normalmente se trabaja en equipo y que cada miembro del equipo complementa el trabajo global. El ideal es muy bonito, pero creo que no se acerca a la realidad.
María, estando de acuerdo en que el ideal es muy bonito ¿cuál crees que es el escenario más parecido a la realidad?
El escenario más parecido a la realidad es que en dentro de lo que engloba un perfil UX podemos encontrar de todo: personas con formación en comunicación, en trabajo social, en sociología o psicología, también encontramos profesionales autodidactas que son muy buenos en lo que hacen. Y cada uno de ellos ofrece información, formación y experiencia muy valiosa para un equipo multidisciplinar que se enfrenta a algo tan complejo como hacer sencillo lo complicado.
Pero y ¿no crees que las habilidades de las que hablo en el post son un buen punto de partida para que, a partir de una formación determinada, se pueda configurar un perfil UX competente?
Gracias por compartir tus impresiones, María 🙂
¡Claro! Sería estupendo que los perfiles UX llegaran a esto, pero hablábamos de la realidad, y por desgracia en la realidad no solemos encontrar perfiles taaaan completos, que no digo que no los haya, pero no es tan fácil encontrarlos.
Gracias a ti por compartir tus experiencias con nosotros 😉