La ley de Hick para menús grandes

Experiencia de usuario
13/7/2018
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Samuel Gimeno Artigas

La ley de Hick dice que “cuantas más opciones se le presenten al usuario, mayor tiempo necesitará para elegir entre ellas”. Pero como toda norma tiene sus excepciones.

2018 07 13 blogCaptura de un momento del vídeo de Norman Nielsen sobre la ley de Hick

Norman Nielsen nos muestra una excepción a esta norma. Cuando es una lista de 20, 30 o 50 categorías pero el usuario conoce esas opciones, ya sea porque están ordenadas alfabéticamente, son provincias, estados o marcas que todo el mundo conoce, la complejidad se reduce porque el usuario no tiene que pensar y reconoce el patrón automáticamente.

En un vídeo Norman Nielsen nos cuentan que la excepción ocurre por dos razones:

  1. Es una lista ordenada de una determinada manera reconocible fácilmente por el usuario
  2. El usuario conoce o reconoce los elementos que componen la lista

Esto es la excepción a la ley de Hick, ya que el usuario navega por los elementos de manera casi automática y encuentra lo que busca por razones de conocimiento previo.

Conocer esta excepción nos ayuda a la hora de diseñar menús grandes y a ayudar a los usuarios para que naveguen más fácilmente por ellos. Si usamos los dos planteamientos que nos propone Norman Nielsen, conseguiremos que nuestros usuarios naveguen mejor por nuestros menús aunque tengan muchos elementos.

Con esto acabo por hoy y os dejo con el vídeo, desearos que paséis un buen fin de semana y el lunes nos volvemos a leer.

Vídeo

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