La primera conclusión de Google

Vía Microsiervos he visto esto: Diez conclusiones a las que ha llegado Google. Y me fijo sólo en el primer punto.

1. Lo más importante es pensar en el usuario

Partiendo de esta premisa, Google se ha centrado en ofrecerle el mejor servicio posible. A pesar de que muchas empresas afirman que su prioridad son sus clientes, son pocas las que resisten la tentación de hacer pequeños sacrificios para incrementar los ingresos de los accionistas. Por su parte, Google se ha negado en redondo a realizar ningún cambio que no repercuta positivamente en los usuarios que visitan el sitio:

• La interfaz es clara y sencilla, las páginas se cargan al instante y el puesto en los resultados de la búsqueda no está a la venta.
• La publicidad que aparece en el sitio debe ofrecer contenido relevante y no resultar una distracción.

A base de colocar el interés de los usuarios en primer lugar, Google ha conseguido tener el público más leal de la web. Este crecimiento no se ha conseguido gracias a campañas publicitarias en televisión, sino a las recomendaciones de los usuarios satisfechos.

Este post lo categorizo en usabilidad, experiencia de usuario y diseño de interacción.

Si lees esta web seguro que sabes lo que es Google y cómo es Google.

Si sabes lo que es Google y cómo es Google, estarás de acuerdo en que lo que dice el texto citado, es cierto. Cuando menos en lo tocante a los usuarios.

Y si te interesa la usabilidad, el diseño de interacción y la experiencia de usuario, seguro que te habrás sonreido al leer las explicaciones de Google al respecto.

No hay más que decir.

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