Libro sobre diseño de interacción: Pensar primero

Daniel Mordecki es un un uruguayo que ha escrito un libro sobre diseño de interacción. Se titula Pensar primero, y está disponible para su descarga gratuita en formato pdf.

Ya en la introducción se cuenta una anécdota que estoy seguro a más de uno le resultará familiar.

Hace ya unos cuantos años, por 1996, vino a Uruguay a dar una charla Alain Jorda, un español experto en temas de Internet. Yo trabajaba en aquella época como consultor en el área de e-business, y un cliente al que recién le habíamos construido un sitio de comercio electrónico nos invitó a la programadora del sitio y a mí a una reunión con este experto y el equipo de trabajo del sitio. Contra mis resquemores, Jorda resultó no solamente una persona muy agradable de tratar, sino un excelente asesor con opiniones muy interesantes sobre los temas más variados de Internet.

En el medio de la reunión, decidió hacer en vivo y en directo una compra en el sitio de comercio electrónico que habíamos desarrollado: fue literalmente imposible. La programadora se levantó al menos 4 veces para indicarle cómo registrarse, cómo buscar, cómo seleccionar, cómo pagar y cómo hacer muchas otras cosas, pero a pesar de eso, un experto en Internet, con su tarjeta de crédito en la mano, su notebook conectado a Internet y la asistencia de la programadora del sitio fueron incapaces de comprar cualquier cosa que se vendiera allí.

Lo acabo de empezar a leer y no tengo aún una opinión formada, pero como recurso me parece interesante compartirlo.

Lo he descrubierto a través de la lista de correo de Cadius.

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