Liderando el cambio en el Diseño de Experiencia de Usuario: UX Masterclass 2023

¿Por qué hemos elegido una temática para la conferencia con «We’re changemakers: how leaders can design change in a complex world»?

Es justo reconocer que la idea no es original, la temática surgió al leer el libro de Rosenfeld Media. En ese momento, el equipo de Organización de la UX Masterclass 2023 nos preguntamos: ¿nos atrevemos?, ¿cómo podríamos enfocar la UX Masterclass para dar respuestas a estas preguntas tan amplias y a la vez tan pertinentes? 

Así que nos pusimos manos a la obra para tratar de dar forma a una temática tan complicada. Y este es el resultado, un evento con ponentes internacionales de primer orden y un taller sobre diseño especulativo que quitará el hipo a las personas asistentes.

¿Tiene algo que ver la UX con la gestión del cambio?

La primera intuición nos hace pensar que mucho. En el panorama digital actual todo está cambiando a gran velocidad, y el papel de la experiencia de usuario es más crucial que nunca. Vivimos en un mundo que se está volviendo cada vez más complejo, interconectado y dinámico e incierto, esto que los anglosajones han bautizado como entorno VUCA. Como profesionales de UX, debemos estar a la vanguardia en la configuración de las experiencias digitales que definen las vidas de las personas, desde las aplicaciones de nuestros teléfonos móviles hasta los sitios web que visitamos a diario.

Al contrario de lo que algunas personas piensan, los cambios sistémicos y profundos no ocurren por casualidad. Pueden ocurrir cambios menores de una forma rápida y relativamente fácil si una necesidad es lo suficientemente urgente o una oportunidad lo suficientemente atractiva. Pero un cambio más notable requiere grandes esfuerzos, recursos sustanciales y un liderazgo altamente capacitado.

Tradicionalmente, se ha seguido un proceso o un enfoque específico respaldado por especialistas en gestión del cambio que enmarcaban la forma en que una organización define e implementa cualquier transformación deseada. Sin embargo, ese enfoque aumenta el conflicto y la confusión. La mayoría de las organizaciones y comunidades continúan impulsando el cambio de manera aislada y de arriba hacia abajo, ignorando los cambios sociales, educativos y tecnológicos que han hecho que las personas sean más independientes y menos dispuestas a seguir ciegamente a los líderes. Los enfoques obsoletos del cambio siguen siendo rígidos y sujetos a reglas, a pesar de la tecnología que permite una conectividad expansiva y una comunicación fluida.

Ahí entra la UX: ser un agente de cambio en el mundo del diseño va más allá de simplemente crear diseños visualmente atractivos o interfaces perfectas. Requiere que lideremos cómo navegar las complejidades de ese panorama en constante cambio. Significa comprender cómo diseñar un cambio sistémico, profundo, que impacta en varios planos: que no sólo satisfaga las necesidades de los usuarios sino que también se adapte a las demandas siempre cambiantes de la tecnología y la sociedad.

En esta conferencia y en el workshop que organizamos el día anterior, exploraremos las estrategias, herramientas y conocimientos que permitirán a las personas asistentes vivir ese cambio en primera persona, convertirse en protagonistas al repensar y entender qué es necesario para ser los agentes de cambio del mañana. Hemos reunido a un grupo de expertos de talla mundial que compartirán sus experiencias y conocimientos, ayudando a impulsar cambios positivos en las organizaciones y en el mundo en general.

A lo largo del evento, tendrás la oportunidad de descubrir proyectos increíbles y establecer contactos con profesionales similares a tí, que comparten tu pasión por UX. 

¡No pierdas esta oportunidad! Ya seas un profesional UX con experiencia que busca mejorar sus habilidades de liderazgo o acabes de aterrizar y quieras sumergirte en el mundo de la experiencia del usuario, esta UX Masterclass tiene algo para ti.