Players de plataformas de vídeo

Las plataformas de vídeo son actualmente una de los productos digitales más demandados. Plataformas como Youtube o Vimeo, se han convertido en sitios donde los creadores promocionan o venden (ambos ya han puesto contenidos de pago) contenidos audiovisuales.

En una plataforma de vídeo la experiencia de usuario es algo crítico. Los usuarios esperan que un vídeo se reproduzca sin parones en toda su extensión. A nivel de sistemas y de CPDs (Centro de Procesamiento de Datos), las plataformas de contenidos multimedia, ya sea un servicio de streaming de audio, una plataforma de vídeos o similares es uno de los sistemas más complejos posibles junto con los de las compañías de transporte de viajeros o los grandes bancos.

A nivel de conexión de red, la disponibilidad y el uso de ancho de banda es un reto importante. Si una película de 2 horas en una calidad no muy buena, ocupa unos 800 MB, un vídeo en HD como los que hay en Youtube para promoción musical de artistas por los millones de visionados, necesitan unas infraestructuras gigantes, casi inconcebibles incluso para gente que trabajamos en el ámbito tecnológico.

Dentro de las plataformas de vídeo, además de Youtube y Vimeo, podemos encontrar otras especializadas en contenidos para adultos como Pornhub, Xhamster o Youporn.

Las plataformas de vídeo son muy celosas acerca de dar datos sobre los sistemas que usan, los usos de ancho de banda, etc. y a este respecto la única información que conocemos es una charla de Youporn.

Os detallo alguno de los datos que ellos aportaban:

• 100 millones de páginas vistas al día en 2008
• 300.000 peticiones por segundo
• 100 Gb/s de ancho de banda
• 8-15 GB de logs con los datos de conexión por hora

A mí me parecen espectaculares. La charla es de 2012, por lo que los datos actuales entendemos que serán superiores.

Unos sistemas de calidad son la base de una buena UX, siempre. Los sistemas suelen ser un apartado que siempre se olvida para obtener una buena experiencia de usuario, salvo en aplicaciones críticas.

Vamos a comparar los reproductores de las diferentes plataformas. Hemos elegido las dos plataformas generalistas (Youtube y Vimeo) y tres plataformas de contenido para adultos (Youporn, Pornhub y Xhamster).

Reproductor de Youtube

Reproductor de Youtube

Youtube es la plataforma de vídeo más conocida de todas. Tiene un reproductor muy sencillo:

• Un botón de Play/Pause
• un botón de siguiente elemento si es una lista
• un botón para regular el sonido
• Tiempo actual/Duración del vídeo
• si hay subtítulos un botón que pone CC (no es el caso)
• un botón de ajustes del vídeo donde podemos elegir:
  • la calidad
  • si se muestran o no las anotaciones,
  • tipo de reproducción
• un botón en el que se elige entre Modo Cine/Vista predeterminada
• el botón de Pantalla Completa.

El reproductor es minimalista con las opciones justas y necesarias, usando iconos altamente reconocibles por todo el mundo, salvo posiblemente los de cambiar el Modo y el de pantalla completa.

Youtube saca todo lo accesorio del reproductor, las opciones  de compartir e insertar están debajo del reproductor. Tienen una visión concreta de su reproductor ideal, que sólo sirva para ver vídeos y que sea entendible por todo el mundo. Cualquiera, por el éxito que tiene Youtube, sabe que esto es cierto.

Reproductor de Vimeo

Reproductor de Vimeo

Vimeo es una plataforma que va más dirigida a creadores profesionales y a vídeo de calidad. Es generalista pero se diferencia de Youtube desde sus inicios.

Vimeo integra más opciones en el reproductor que Youtube. Vimeo tiene 5 botones en la barra del reproductor:

• Play/Pause
• Barra del tiempo
• Volúmen de sonido
• Calidad del Vídeo
• Pantalla Completa

Optan por una barra de reproducción minimalista y que contraste, lo cual ha contribuido a que Vimeo tenga una buena experiencia de usuario. Además en Vimeo, al estar dirigido a un mercado profesional, la calidad de los vídeos suele ser mayor y sus sistemas van en consonancia. En Vimeo si tienes una conexión buena la experiencia de usuario suele ser muy satisfactoria.

Vimeo añade 3 botones al reproductor: el de decir Me gusta, el de Reproducir más tarde y el de Compartir. Esto le aporta un componente de fidelización, ya que provoca que el usuario pueda realizar las opciones más usuales de la plataforma sin salir del reproductor.

Reproductor de Youporn

Reproductor de Youporn

Youporn es la plataforma de vídeos para adultos que hemos comentado al principio. El reproductor es casi igual al de Youtube (con los mismos botones en el mismo orden) salvo la opción Menú que es propia de las plataformas de adultos.

Youporn ha intentado trasladar la experiencia de Youtube a las plataformas de vídeo para adultos y que el usuario no tenga que pensar, sepa usar la plataforma al instante porque ya tiene unos hábitos hechos de ver Youtube y no los modifica.

Menu del reproductor de Youporn

Me voy a centrar en el menú que es algo propio de los reproductores de vídeo para adultos y que es algo interesante, porque crea un ecosistema propio. Las tres plataformas para adultos lo tienen.

El menú muestra vídeos divididos en 4 tipos: Related (relacionados), Top rated (mejor valorados), Most Viewed (más vistos), More From This User (más de este usuario).

Pensemos un poco: un usuario de una plataforma de vídeos para adultos suele tener unos gustos (los que sean) que se reflejan en las búsquedas de vídeos, por lo que mostrarle vídeos relacionados tiene mucho sentido, y además puede querer ver los vídeos que mejor estén valorados y los vídeos más vistos por los usuarios de Youporn.

Las pestaña “Más de este usuario” puede despistar pero si pensamos un poco, hay usuarios ya sean estas personas o productoras de contenidos para adultos que suben contenidos para Youporn. Los usuarios sean del tipo que sean se suelen especializar en un tipo de vídeo para adultos, por lo que ver más vídeos del mismo usuario, muestra o vídeos de una determinada productora o de un usuario, de tal forma que si le ha gustado el vídeo que ha visto o está viendo, probablemente haya un alto grado de posibilidad de que el resto también le guste y por lo tanto se mejore de ese modo la satisfacción del usuario.

En definitiva, el menú ayuda a los usuarios a encontrar más contenido que les pueda interesar sin tener que pensar en nuevas búsquedas, lo cual mejora la experiencia de usuario de Youporn, y sirve para fidelizar a los usuarios.

Reproductor de Pornhub

Reproductor de Pornhub

Menú del reproductor de Pornhub

El reproductor de Youporn y Pornhub es el mismo, salvo por el botón Compartir, que constituye la misma diferencia entre Youtube y Vimeo.

Al pulsar el botón compartir se muestra una capa con las opciones sociales disponibles para el usuario, colocadas de una manera similar a Youtube, como se puede ver en la imagen de abajo:

Menú Share(Compartir) del reproductor de Pornhub

Las redes sociales son: Twitter, Reddit, Tumblr, Google Plus, Stumble Upon y Blogger.

Reproductor de Xhamster

Reproductor de Xhamster

La barra del reproductor de Xhamster es igual a las de Youporn y Pornhub. Le han añadido dos botones de compartir en Twitter y en Reddit, y otro de compartir en redes sociales que lleva al usuario a un overlay como este:

Menú Share(Compartir) del reproductor de Xhamster

En esta pantalla se puede compartir la url del vídeo (incluyendo la posibilidad de que se inicie la reproducción desde un punto en concreto). Las redes sociales en las que se puede compartir son las mismas que en Pornhub: Reddit, Twitter, Google Plus, Blogger, StumbleUpon, Tumblr. Añaden a esas 6, Delicious.

Menú del reproductor de Xhamster

Las 3 pestañas que aparecen al pulsar en menú son Top Rated (Mejor Valorados), More From This User (Más de este usuario), Related (Relacionado). Estas tres pestañas muestran a los usuarios contenidos sin tener que hacer búsquedas, lo cual hace a las plataformas de vídeo para adultos más compasivas que las plataforma de vídeo generalistas, porque normalmente los usuarios de este tipo de plataformas tienen unas necesidades que necesitan saciar de forma rápida. Además al lado les aparece la pestaña Share (Compartir) que ayuda a los usuarios a compartir fácilmente los contenidos que les gustan.

Conclusiones

Las plataformas de vídeo generalistas tienen unos reproductores cuya finalidad es tener el mejor reproductor disponible y que sea entendido por todo el mundo.

Las plataformas de vídeo para adultos además de tener esos objetivos, también quieren crear una necesidad en el usuario de que vuelva a entrar en la plataforma. La manera que tienen de generar un hábito en ellos, es intentando que los usuarios permanezcan en el sitio viendo vídeos el mayor tiempo posible, lo cual en el caso de contenidos para adultos no suele ser un tiempo extenso, unos 9 minutos y 20 segundos y 9 paginas de media según Pornhub Insights.

En el caso de las plataformas de vídeo para adultos, se ayudan del diseño compasivo para ayudar a sus usuarios a conseguir saciar sus necesidades cuando entran al sitio.

El que escribe esto piensa que, más allá de repudiar a las plataformas de vídeos para adultos, hay que fijarse en lo que hacen bien, es decir cumplir los objetivos que sus usuarios buscan y saciar sus necesidades, que en definitiva deberían ser los objetivos de cualquier proyecto de experiencia de usuario.

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