Se acaba 2025: resumen del año en este weblog

Bueno, pues un año más estoy aquí, en los últimos días de diciembre, haciendo una de las cosas que más me gustan en el ámbito profesional: escribir el post de resumen del año.

Lo digo todos los años. Es un ritual. Es un momento para mí. Es una forma de echar la vista atrás y acordarme de la primera vez que hice este ejercicio. En 2006, cuando publiqué el primer resumen, no podía imaginar que casi dos décadas después estaría al frente de un equipo de 25 personas distribuido en cuatro países. Nunca diseñé esto de antemano. Y sin embargo, aquí estamos. El año que viene, 2026, cumpliré 20 años escribiendo este resumen. Y Torresburriel Estudio cumplirá 15 años como empresa. Dos cifras redondas que me hacen pensar que algo habremos hecho bien para seguir aquí.

Con mis alumnos del Master en desarrollo de aplicaciones móviles de la Universidad San Jorge

También lo cuento todos los años, es un momento de reflexión, es inevitable. Pero vamos al contenido, que es lo que importa.

La definición del año en una frase

2025 puede definirse como el año de la madurez. Y no lo digo como frase bonita para LinkedIn.

Hemos pasado de 20 a 25 personas estables. No es un crecimiento espectacular en números, pero sí lo es en lo que significa: hemos incorporado talento sin romper nada (cosa que si sucedió en 2023), sin perder cultura y sin generar fricción. Y lo hemos hecho mientras consolidábamos un equipo distribuido entre España, Colombia, Venezuela y México.

Con nuestro amigo Luis Rull en la WordCamp Zaragoza 2025

Pero lo que de verdad marca este año no es el tamaño del equipo, sino su estructura. Por primera vez tenemos dos capas de management operativas y estables. Hemos incorporado órganos de gobierno que antes no existían o funcionaban de manera informal: comité ejecutivo, comité de dirección, comité de ventas, all-hands. Suena a burocracia corporativa, pero no lo es. Es la diferencia entre improvisar y tener espacio para pensar.

Con nuestros socios de Tangivel (UXalliance) y nuestros queridos amigos de Hyphen en Lisboa

La expansión internacional es real: trabajamos con clientes de varios países y nuestro equipo ya no cabe en un solo huso horario. Pero no quiero vender humo. No somos una multinacional. Somos una consultora aragonesa que ha aprendido a operar con mentalidad internacional y que tiene la base de equipo, de procesos y de gobierno para seguir creciendo sin perder el norte.

Resultados cuantitativos

En términos de resultados lo que mandan son los números. Y los números de 2025 cuentan una historia clara:

• 1,2M€ en facturación, un 20% más que en 2024.
• 96 oportunidades comerciales gestionadas.
• 34% de tasa de conversión.
• 25 personas en el equipo, frente a las 20 con las que empezamos el año.
• 4 países con presencia operativa: España, Colombia, Venezuela y México.
• Internacional: 6 ciudades, 5 países, 3 continentes visitados en viajes de negocio.

Participando en el Zaragoza Startup Open Space, oficinas de Hiberus en Zaragoza

Quien sepa leer entre líneas (y se acuerde del resumen del año pasado) verá algo importante: menos oportunidades gestionadas que en 2024, menor tasa de conversión, y sin embargo más facturación. Eso significa una cosa: proyectos más grandes. El ticket medio ha crecido un 30%. La facturación internacional ha pasado del 23% al 38%. Por primera vez, más de un tercio de nuestros ingresos vienen de fuera de España. 

Algunos de nuestros clientes han multiplicado su inversión con nosotros. Un organismo multilateral con el que llevamos años trabajando ha incrementado su facturación un 415%. Una entidad financiera ha crecido un 55%. Otra cuenta del sector fintech ha duplicado su inversión. Eso sólo pasa cuando confían en lo que hacemos. No hay mejor validación que un cliente que repite y que además amplía el alcance de lo que nos encarga.

Participando como ponentes en el Pro Marketing Day, Madrid

Estamos haciendo menos cosas, pero más grandes.

No es casualidad. Es consecuencia de una decisión estratégica: posicionarnos como consultora de referencia para proyectos que requieren músculo, criterio y visión de largo plazo. No competimos en volumen sino en valor.

Y luego está la geografía. Por primera vez puedo decir sin exagerar que operamos de forma internacional. No sólo por los clientes, que también, sino porque el equipo ya está distribuido en cuatro países y tres husos horarios. Este año he viajado a Lisboa, Atenas, Berlín, Cancún, Bangalore y Goa. Tres continentes. Cada viaje con un propósito claro: consolidar alianzas, explorar mercados, entender cómo se hace negocio en cada sitio. Porque hacer UX es universal, pero hacer negocio alrededor del UX es profundamente local.

Con buenas amigas y maravillosos ex team members en el Pro Marketing Day, Madrid

Resultados cualitativos

Los números sólo cuentan una parte de la historia. Lo que de verdad me deja satisfecho este año tiene que ver con cosas que no caben en una hoja de cálculo.

Las alianzas. Este ha sido el año en que hemos dejado de ser un socio más para convertirnos en un socio que lidera.

En la UXalliance hemos duplicado nuestra aportación al Board internacional. Ya no sólo participamos: ayudamos a definir la dirección. Cuando tienes acceso a una red de 32 consultoras independientes en todo el mundo, lo inteligente no es sentarse a esperar que te lleguen proyectos. Lo inteligente es estar en las conversaciones que importan.

A veces el comité de dirección tiene que celebrarse con distensión

Con DANOK hemos dado un salto cualitativo. Somos socios fundadores y de primer nivel en una alianza que se ha marcado objetivos ambiciosos. En diciembre nos juntamos todos los partners para diseñar la hoja de ruta de 2026: estructura de gobernanza, grupos de trabajo, modelo de colaboración. No estamos jugando a hacer networking. Estamos construyendo algo con vocación de permanencia.

En UX-PM seguimos formando parte del Comité Ejecutivo, con foco en estrategia y desarrollo de negocio.

Con César Astudillo en un evento de Startups Institute. Un maestro y un referente.

La formación. Este año hemos arrancado dos propuestas que me generan especial orgullo: la Certificación Internacional en ResearchOps y el Programa de Especialización en Vibe Coding for Designers. La primera porque no existe nada comparable en español y porque llevamos años trabajando en operaciones de research a escala. La segunda porque responde a una pregunta que muchos diseñadores se están haciendo ahora mismo: cómo integrar la generación de código con IA en su flujo de trabajo sin dejar de ser diseñadores. No seguimos tendencias. Las creamos.

La docencia. Este año he vuelto a las aulas en el Máster Universitario en Tecnologías Software Avanzadas para Dispositivos Móviles de la Universidad San Jorge y en el Máster de UX de la Universitat Pompeu Fabra. No dejo la docencia porque me mantiene conectado con lo que viene: las preguntas de los alumnos son el mejor termómetro de hacia dónde va la profesión.

En SCNA25, con queridísimas amigas y un grupo muy talentoso de profesionales de diseño

El precio de todo esto

¿Todo esto ha sido gratis? No. Nunca lo es.

Cuando un equipo crece, algunas contrataciones fallan. Es matemática pura. Este año hemos tenido incorporaciones que no funcionaron: expectativas desalineadas, perfiles que sobre el papel encajaban y en la práctica no, gente que a las pocas semanas recibió una contraoferta de su anterior empresa y se fue. Duele, pero forma parte del juego. Lo importante es detectarlo rápido, actuar con limpieza y no enquistarse.

La coordinación. Tener un equipo en cuatro países suena muy bien en una presentación comercial. En el día a día significa gestionar tres husos horarios, culturas de trabajo diferentes, expectativas distintas sobre qué significa «urgente» o «esto puede esperar». No es imposible, pero tampoco es trivial. Requiere procesos, requiere herramientas, y sobre todo requiere paciencia y mucha comunicación explícita. Estamos aún aprendiendo.

Las sesiones de trabajo con los partners de DANOK son otro nivel, Donosti.

La carga mental. Ha habido semanas en las que todo parecía salir mal a la vez. Casualidades con vocación de ensañamiento. Momentos en los que la mala suerte se encadena y te preguntas qué has hecho para merecer esto. No tengo una solución mágica para eso. Se aguanta, se gestiona, se duerme mal unas cuantas noches, y se sigue. Tampoco conozco otra forma de hacerlo.

Las malas decisiones. Tomamos decisiones equivocadas. Calculamos mal los riesgos en más de una ocasión. Fallamos a algunos partners que merecían más atención de la que les dimos. Confiamos en situaciones donde no debíamos hacerlo, y desconfiamos en otras donde sí tocaba apostar. Hubo momentos en los que el día a día nos comió y dejamos de ver el panorama completo.

No todo lo que ha salido mal este año ha sido mala suerte o culpa de otros. Parte ha sido responsabilidad nuestra.

Equipo ejecutivo de Torresburriel Estudio en la presentación de DANOK en Madrid

La lección tiene dos caras. La primera: nuestro criterio es válido. Llevamos muchos años haciendo esto. Sabemos en qué somos buenos. Cuando dejamos que el ruido externo pese más que nuestra experiencia, nos equivocamos. La segunda: el criterio no es infalible. Y cuando fallamos, lo honesto es reconocerlo, aprender y seguir. Sin drama, pero sin mirar para otro lado.

Los viajes: el año de la expansión internacional

Este año he pasado más tiempo en aeropuertos del que me gustaría. Pero cada vuelo tenía un propósito.

Seis ciudades. Cinco países. Tres continentes. No es turismo de conferencias. Es el trabajo que no se ve pero que sostiene todo lo demás: reuniones con equipos de dirección, conversaciones con potenciales clientes, sesiones de estrategia con socios y partners, exploración de mercados donde queremos estar.

Todos los partners de DANOK en la presentación y puesta de largo en Madrid

Lisboa. En enero, tres días intensos con nuestros partners de Tangível y los amigos de Hyphen. Sesiones de trabajo sobre estructura comercial, marketing, cultura de equipo, finanzas. De ahí salió buena parte de la hoja de ruta que hemos ejecutado durante el año. Las alianzas se construyen cara a cara, no por videoconferencia.

Atenas y Berlín. Misiones exploratorias en mercados europeos donde queremos crecer. En Grecia aprendí que entender las particularidades locales de negocio importa más que tener el pitch perfecto. Ya tenemos una empresa de referencia identificada. En Alemania consolidé la relación con el partner alemán de la UXalliance. Es un mercado complejo, pero con la puerta de entrada adecuada, hay oportunidades reales.

Cancún. México es un mercado enorme donde llevamos años teniendo audiencia y reconocimiento. Este viaje sirvió para reconectar con un contacto de hace muchos años y entender cómo abordar las relaciones comerciales allí. La formación y la estrategia digital son las vías de entrada. Ya hay conversaciones abiertas con empresas mexicanas que pueden materializarse en 2026.

No están todos los que somos, foto del equipo de Torresburriel Estudio en el offsite 2025

Bangalore y Goa. El viaje grande del año. En Bangalore asistí a la UX Masterclass 2025, el evento de referencia del sector a nivel global. En Goa, la reunión anual de la UXalliance: cinco días definiendo estrategia con los mejores profesionales de UX de todo el mundo. De ahí salieron las líneas de trabajo que van a marcar UX-PM en 2026. Estar en esas conversaciones no es opcional. Es lo que nos permite jugar en otra liga.

Viajar cansa. Viajar mucho, agota. Pero no conozco otra forma de construir relaciones de confianza, de entender cómo funciona cada mercado, de estar donde se toman las decisiones que importan. El negocio se cierra en persona. Eso es algo que a veces con tanto trabajo remoto se nos olvida, y no debería.

Foto de grupo de todos los socios de la UXalliance en Goa, India

Nunca pares de aprender

Si algo me llevo de 2025 es la confirmación de que este equipo funciona. No porque sea perfecto, que no lo es. Sino porque cuando las cosas se ponen difíciles, responde. Cuando hay que apretar, aprieta. Y cuando toca celebrar, celebra. Eso no se compra. Se construye con tiempo, con honestidad y con una terquedad compartida de no vender humo. No somos aragoneses sin que eso tenga consecuencias. Las tiene.

Lo que más satisfacción me genera este año no está en los números ni en los viajes ni en las alianzas. Está en algo más sutil: la confianza.

Con mi socia australiana, mi socio portugués y mi socio surcoreano en Goa, India

Llevamos años sembrando relaciones basadas en la honestidad. Sin atajos, sin prometer lo que no podemos cumplir, sin decir que sí a todo para luego ver cómo lo resolvemos. Y eso, que durante mucho tiempo parecía que no daba frutos visibles, ahora se nota en cada reunión que tengo con nuestros clientes. Me lo devuelven. Lo percibo en cómo nos hablan, en lo que nos cuentan, en lo que nos confían.

Los resultados han tardado en llegar. Como debe ser. A las semillas hay que conservarlas bien, sembrarlas con cariño, regarlas con paciencia y en su justa medida. Y no recolectar la cosecha con ansiedad, sino en el momento justo. Este año hemos recogido parte de lo sembrado. Y hemos seguido sembrando para lo que viene.

Compartiendo más que negocios con parte de los socios de la UXalliance en Goa, India

¿Qué viene en 2026? Consolidar lo construido. Seguir creciendo sin perder el norte. Cumplir 15 años como empresa y 20 años escribiendo este resumen. Y sobre todo, seguir haciendo las cosas como sabemos hacerlas: bien, con criterio, y sin vender humo.

También estuvimos como mecenas en la TRGX, con grandes amigos, Madrid

Gracias a quienes habéis confiado en nosotros este año. Y a los que aún no, nos vemos en 2026.

Y ahora vamos con el contenido que motivó todo esto, lo mejor del blog este año, por meses.

Enero

• Cómo dominar el uso del dropdown en tu página web
• El arte en los mensajes de error
• Formularios y accesibilidad: ¿cómo podemos diseñarlos?
• El futuro «presente» del diseño UI en 2025

Rodeados de buenas personas y estupendos profesionales en la TRGX, Madrid

Febrero

• Landing page 101: Do’s y don’ts a tener en cuenta
• Ecosistemas digitales UX/UI. Qué, cuándo, dónde, quién, por qué y cómo
• El estado de la accesibilidad digital en Europa: luces y sombras ante el EAA 2025
• La documentación de componentes

Marzo

• Fun UX: el lado divertido de la UX
• Cómo se diseñan las Voice User Interface (VUI)
• Cómo diseñar tablas like a pro
• El diseño de interfaces de usuario escalables y modulares

Homenaje a Narciso Samaniego, la primera persona que me dió opción de formar a profesionales en diseño y y experiencia de usuario

Abril

• El System Usability Scale (SUS) y la usabilidad de tu página web
• La voz y tono de tu interfaz: habla al usuario con el lenguaje del usuario
• Cómo la cultura influye en el Diseño UX/UI
• Zero UI, o cómo la ausencia de interfaces es posible
• Patrones en el diseño móvil para reducir la tasa de abandono

Mayo

• El principio de región común
• El wireframe es el esqueleto
• El diseño visual es la piel
• Microcopy en UX: el poder de las palabras

Reunión de los partners de DANOK en Zaragoza

Junio

• Análisis de accesibilidad y herramientas de evaluación
• Buenas prácticas en pruebas piloto: ¿qué pasa si no las hacemos?
• Elementos importantes en un informe final de UX Research
• La brecha entre lo que dicen y hacen los usuarios
• ResearchOps: cómo organizamos la operativa de investigación

Julio

• El efecto Hawthorne y su impacto en la investigación UX
• Cards: orden, claridad y versatilidad
• Dinámica de retrospectivas: una herramienta para mejorar en equipo
• Nuevo Programa de Especialización en Vibe Coding for Designers
• Guía práctica de diseño de botones

En la presentación del estudio To Be in B2B, de Lin3s en Barcelona

Agosto

• ¿Por qué tus diseños no llegan al producto como los imaginaste?
• 5 errores comunes al diseñar sin pensar en código (y cómo evitarlos)
• Nueva Certificación UX-PM en ResearchOps
• Fundamentos de comunicación con IA

Septiembre

• El efecto priming: cómo influye en nuestras decisiones y en el diseño UX
• Por qué Gemini es una herramienta de UX
• Vibe Coding: el canto de sirena de la intuición en el diseño de producto
• Implementar IA en equipos de diseño UX

Octubre

• Por qué en el Estudio pagamos por la inteligencia artificial
• El UX agéntico como motor de la estrategia IA
• Traduciendo diseño a instrucciones: cómo pensar para que la IA diseñe contigo
• Por qué los clientes repiten: reflexiones sobre la excelencia en servicios digitales
• La brecha oculta de la IA en diseño UX

Noviembre

• Flujos de trabajo con IA: no es ir más rápido, es pensar distinto
• Escalabilidad visual en sistemas de diseño: cómo evitar el “sálvese quien pueda”
• Diseño modular: construir interfaces coherentes a partir de patrones
• Diseño visual inclusivo: más allá del contraste

Diciembre

• Los sistemas de diseño como medio, no como fin
• Sobre liderar equipos de diseño y otras cuestiones que rara vez se enseñan
• Consecuencias legales de los Dark Patterns

Y como bola extra os cuento que como este blog es el blog de mi empresa y no siempre escribo yo, pues yo me he montado un blog personal en el que además de cuestiones como estas que veis en este blog, también hablo de temas relacionados con emprendimiento, con cultura de diseño, con negocio digital en general, y por supuesto, también toco algunos temas personales.

Y como además somos así, hemos hecho un vídeo resumen que podría decirse que es para nosotros. Un vídeo donde contamos lo que has podido leer hasta aquí. Un vídeo que hemos hecho con mucho cariño. Un vídeo que no recibirá premios, pero para nosotros es lo máximo.