Skeleton loaders en UX

Los skeleton loaders, también conocidas como pantallas de esqueleto, son una técnica utilizada en diseño de interfaces de usuario para mejorar la experiencia del usuario durante la carga de contenido.

En el mundo actual de la tecnología y la web, la velocidad y la capacidad de respuesta son aspectos fundamentales para brindar una experiencia óptima a las personas usuarias. 

Han surgido como una solución efectiva para mejorar la percepción de velocidad y evitar la frustración de las personas usuarias mientras esperan que se carguen los contenidos. 

En este artículo, exploraremos en detalle qué son los skeleton loaders y cómo pueden contribuir a una UX más satisfactoria. También discutiremos las mejores prácticas y consejos para implementarlos correctamente en los diseños de interfaces.

¿Qué son los skeleton loaders?

Cuando los usuarios abren una aplicación o un sitio web, a menudo experimentan tiempos de carga que pueden generar frustración. En lugar de mostrar una pantalla en blanco o un indicador de carga tradicional, los skeleton loaders ofrecen una solución visualmente atractiva y más informativa. Ver también: Barras de progreso e indicadores de tiempo.

Los skeleton loaders son elementos visuales que se utilizan para representar el diseño y la estructura de una página o sección mientras los datos reales se cargan en segundo plano. Se asemejan a un esqueleto o contorno de los elementos que se mostrarán, como bloques de texto, imágenes o elementos gráficos. Su propósito principal es proporcionar retroalimentación visual instantánea al usuario, transmitiendo la idea de que algo está sucediendo en el fondo y que la página no está estática o congelada.

Beneficios de los skeleton loaders para la UX

Los skeleton loaders han demostrado ser una solución efectiva para mejorar la experiencia del usuario en aplicaciones y sitios web al abordar los desafíos de velocidad y respuesta. En esta sección, exploraremos los beneficios clave que ofrecen a los usuarios, como la percepción de velocidad, la reducción de la ansiedad, la mejora de la usabilidad y la retención de usuarios. Comprender estos beneficios nos ayudará a apreciar el impacto positivo que pueden tener en la experiencia general del usuario.

• Percepción de velocidad: Los skeleton loaders crean la ilusión de una carga más rápida, ya que proporcionan una retroalimentación visual instantánea y mantienen al usuario comprometido durante los tiempos de espera. Al mostrar una representación visual de la estructura de la página mientras los datos se cargan en segundo plano, los usuarios perciben que la página está respondiendo de manera rápida y eficiente. Esto ayuda a reducir la sensación de espera y mejora la satisfacción del usuario.
• Reducción de la ansiedad del usuario: Esperar a que se cargue el contenido puede generar ansiedad en los usuarios, especialmente si no hay indicaciones visuales de progreso. Abordan este problema al proporcionar un elemento visual en lugar de dejar una página en blanco o sin respuesta. Al ver un skeleton loader, los usuarios comprenden intuitivamente que la página se está cargando y que el contenido aparecerá pronto. Esta retroalimentación visual reduce la incertidumbre y la frustración, generando una experiencia más agradable y menos estresante.
• Mejora de la usabilidad: Tienen un impacto positivo en la usabilidad de una aplicación o sitio web. Al mostrar una representación visual de la estructura de la página, los usuarios pueden comprender mejor la disposición de los elementos y anticipar el contenido que se mostrará. Esto les permite orientarse y prepararse para interactuar con la interfaz de manera más eficiente. Además, al mantener la estructura visual constante, incluso durante la carga, se evitan cambios bruscos en el diseño final, lo que mejora la coherencia y la comprensión general de la interfaz.
• Retención de usuarios: La percepción de velocidad y la reducción de la ansiedad proporcionadas por los skeleton loaders ayudan a mantener a los usuarios en la aplicación o sitio web durante los tiempos de carga. Cuando los usuarios experimentan una carga suave y una retroalimentación visual constante, es más probable que permanezcan en la plataforma y completen sus tareas. Esto puede resultar en una mayor retención de usuarios y un mayor compromiso con el contenido y las funcionalidades ofrecidas.

Para implementarlos de manera efectiva, es importante diseñarlos con cuidado y asegurarse de que la estructura representada sea lo más precisa posible. Además, se recomienda utilizar animaciones sutiles durante la transición entre la pantalla de esqueleto y el contenido real para lograr una experiencia más fluida.

En definitiva, los skeleton loaders brindan una serie de beneficios para la experiencia del usuario al crear la ilusión de una carga más rápida, reducir la ansiedad durante los tiempos de espera, mejorar la usabilidad y fomentar la retención de usuarios. Al implementarlos adecuadamente en los diseños de interfaces, los profesionales de UX pueden ofrecer una experiencia más satisfactoria y atractiva para los usuarios, mejorando así el rendimiento general de la aplicación o sitio web.