Universal Places: lo que mola es contarlo

Experiencia de usuario
10/3/2011
|
Daniel Torres Burriel
Escritorio redondo con laptop, gafas, planta, celular, lápices y unas manos de mujer tecleando.

Actualización 21 junio 2011. Ya no estoy en este proyecto, ni en ninguno de los relacionados con el mismo. Los comentarios y la conversación al post es evidente que queda invalidada en este blog. Las opiniones de cada cual son libres, pero a fecha de hoy no publicaría este post como lo hice en su día. Creo que es comprensible.

Dejo a continuación lo que publiqué en su momento.

Post original:


Desde hace unos meses estoy participando en uno de esos proyectos en los que además de disfrutar, te pagan.

Universal Places es el nombre de un sitio de comercio electrónico en el que se pone a disposición del personal una utilidad para reservar hoteles. O lo que es lo mismo: para comprar el disfrute de su tiempo de ocio.

Universal Places home

Captura de pantalla de la home de Universal Places en su primera versión

Mi participación en el proyecto se inició con el reclutamiento de un equipo del que estoy mucho más que orgulloso, y que creo merece la pena dejar escrito por aquí:

  • Dani Latorre. Un crack del desarrollo front y back. Un buen tipo, que disfruta con su trabajo, y que genera el ambiente de trabajo ideal.
  • Roberto Abizanda. Qué os voy a decir. Un auténtico obrero de la red, que la elegido el trabajo silencioso por encima de las fanfarrias del gurusismo. El desarrollo de la experiencia de usuario es su aportación al proyecto, aunque dejarlo así sería faltar a la verdad. Su experiencia en proyectos de amplio alcance, así como sus profundos conocimientos del mundo de la empresa y el emprendimiento están siendo impagables.
  • José Luis Lizano. Poco objetivo puedo ser con José Luis. Amigo personal desde los 15 años, compañero en multitud de aventuras, y un auténtico artista. No conozco ningún diseñador con la capacidad para comprender el entorno web como lo hace él. Su trabajo en Universal Places salta a la vista.
  • Guillermo Latorre. Otra perla descubierta en los bares de Zaragoza. Guillermo es un todoterreno que se mueve como pocos en el desarrollo front. Cuando se trata de entenderse con un diseñador visual y un developer, Guillermo es la pieza. El resultado de su trabajo es una interfaz ligera, flexible (eso no se ve mucho desde fuera) y consistente.
  • José Félix Lucía. Desarrollador. Ya empieza a ser un viejo conocido en mi ámbito profesional. Geek, friki, genio chalao… No sabría cómo definirlo. Lo que sí os puedo decir es que es uno de esos tipos que se ponen a trabajar y acaban con todo lo que se le pone por delante. Un tipo brillante.
  • Agustín Raluy. La última incorporación al equipo. A este tipo le envidio, las cosas como son. Es simplemente brillante. Detrás de un aparente sosiego se esconde todo un intelectual, amante de las artes escénicas, que combina a la perfección las, desde mi punto de vista, prostituidas carreteras del marketing online con el más ortodoxo seguimiento de las metodologías propuestas para desarrollar un trabajo excelente.
  • Y el jefe de todo, como decía un locutor de radio. Javier Mcallan. El tipo que tomando un café en la terraza del Teatro Romano, sin conocerme en exceso, me propuso todo esto. A veces creo que está un poco loco, pero cada día tengo más claro que las cosas que en un primer momento parecen una locura son las que más merecen la pena.

Así que así estamos. Inmersos en un proyecto en el que el equipo es la primera pieza sobre la que se asienta una apuesta importante. Ni qué decir tiene que los criterios de una excelente experiencia de usuario (UX) son los que alumbran en todo momento todo lo que hacemos, lo que no hacemos, y lo que queremos seguir haciendo.

Simplemente os lo quería contar, ahora que ya se puede ver una patita de nuestra criatura. Espero que lo que veáis os guste, y que lo que sigamos enseñando os termine de convencer.

¿Quieres darnos tu impresión sobre este post?

28 respuestas a “Universal Places: lo que mola es contarlo”

  1. Jossss…. Me has dejado sin palabras. Muchísimas gracias por el artículo. Realmente el equipo de Universal Places es una pasada, y tampoco puede faltar la figura de un director de orquesta del nivel de @torresburriel. Da gusto trabajar con esta calidad humana y profesional, sinceramente.

    Muchas gracias… ¡y a seguir trabajando! 🙂

  2. Hola,

    Sigo desde hace tiempo tu blog y, aunque me considero un desarrollador más de «batalla», muy «pegado» a la máquina y a la lógica de negocio, suelo visitar las web que «publicitas» porque me atrae mucho el diseño que sueles proponer.

    En este caso también he visitado el sitio y me han sorprendido, no muy gratamente, algunos aspectos.

    Como por ejemplo la forma escogida para introducir el destino. Hacer agrupaciones zonas en las playas, no ayuda (es un ejemplo pero aplica a casi todos los destinos propuestos). Ahí echo de menos el poder introducir yo mismo mi destino.

    También algunos «fallos» (muy menores, eso si) entre vistas entre distintos navegadores.

    Bueno, simplemente me apetecía compartir esto contigo también. Todo se puede mejorar, incluso un buen diseño como este.

    Espero no haberte molestado con mis comentarios.

  3. Sin intención de ser petardo, pero a mi también hay un par de cosas que me han chirriado.

    1. Que se me muestre un textarea y al pulsar mi única interacción sea por lightboxes.

    2. Las agrupaciones y los listados de destinos ordenados de forma extraña. Ni alfabéticamente ni por posible interés del usuario.

    3. Que busque hoteles en Madrid y me salgan también resultados en África.

    Eso es todo. Por lo demás buen trabajo, bonito es un rato.

  4. Buen equipo para el lanzamiento de la start up, entráis a un sector muy competido con empresas con muchos más recursos financieros y marca por lo que tendréis que trabajar bastante bastante duro… pero por lo menos contáis con experiencia en el sector viajes propia de ViajesPrimeraLinea por parte de Javier y la adquirida por Daniel trabajando en proyectos de terceros, demasiado intímamente relacionados… y precisamente por esto no sé hasta que punto legamente lícito. Bueno, buena suerte. Ya nos contarás más.

  5. ¡Vaya equipazo de primera! 😀

    Por otra parte,.. desde cuando la experiencia es mala? Además no todos los proyectos dirigidos al mismo sector tienen el mismo enfoque y por tanto las mismas necesidades,..

    Personalmente creo que la profesionalidad también se demuestra sabiendo llevar varios proyectos sin causar perjuicio para ninguno de ellos.

    En cuanto a lo de legalmente lícito, solo los firmantes del contrato lo saben!

    ¡Muchas felicidades a todos por el proyecto!

  6. Hola Ana,
    ¿quién ha dicho que la experiencia sea mala?
    La experiencia claro que es buena para cualquier cosa en la vida, saber por donde te pueden venir las cosas, es mejor que ir de primerizo. Lo que se hace dificil es confiar en una empresa que trabaje a la vez con dos clientes de un mismo sector, que venden el mismo producto y pensar que no se va cruzar información de un proyecto con otro, porque es evidente que existe un conflicto de intereses y eso nunca es positivo. Si se deja claro con anterioridad no es inconveniente, cuando se empieza un proyecto altamente relacionado y no se notifica a la otra parte, choca con lo ético y legalmente aceptado, firmado en los contratos de confidencialidad.
    Ciao

  7. Hola,

    Hoy me han comentado que entrara en tu web, y he alucinado por que,sinceramente, dedicandote a la usabilidad, lo que menos tiene esa web , es que sea usable. Imagino, que está en una fase muy muy inicial o de proyecto.
    No creo que,por ejemplo, pudiera utilizarla para planificar la estancia de mi família ya que está limitada: ¿Donde está el apartado para especificar si viajan niños?,¿Donde puedo indicar si tengo algún límite de presupuesto? etc etc …Eso, sin contar que tienes que saber mucho de geografía, para saber donde se encuentra cada playa, cada costa…en fin…seguiré utilizando «minube» como vosotros.

    Un saludo.

  8. Os deseo mucha suerte. El sector turístico es duro, como decía Miguel, en eso tiene razón. Ahora, se trata de innovar en producto y servicio. Y no me cabe duda que con la cabecita de @Mcallan y vuestro buen hacer lo conseguiréis.

    PD: Algo que me ha sorprendido: has enlazado las cuentas de Twitter de todos los miembros del equipo. ¿Nos estamos tuiterizando? ¿Dónde han quedado los blogs? 🙂

  9. Entono un «no somos dignos» 🙂

    JuanjoC, Kike, María, la mayoría (por no decir todas :P) de las cosas que decís están ya diseñadas (y en diferente estado de desarrollo). Pero claro, eso no lo podéis saber (aunque los habituales lo habéis intuído). Así que muchísimas gracias por animaros a escribir (independientemente del tono 😉

    Las tendré en cuenta, que son muy útiles para priorizar. Y a esos bugs que mencionais les iremos dando caza también.

  10. No sé mucho de Informática, pero sí de viajes y de clientes… Deberíais revisar un poco el punto de vista del usuario tipo y lo que busca.

    Suerte y saludos,

    Nacho

  11. Una cosa de este calibre hoy en día no se puede lanzar cuando su estado en desarrollo es inicial y provoca confusión y descontentamiento a los usuarios. Esto me recuerda un poco a táctica Apple! Lanzar un producto antes de que esté acabado y escuchar las críticas de la gente.

  12. @ Ana.Por supuesto pero… si es vuestro caso, podríais haber utilizado la practica universalmente reconocida de indicarlo junto vuestro logo (BETA) para gestionar las expectativas de los usuarios ¿No crees? 😉

  13. Varias cosas:

    He realizado 10 búsquedas y solo la última me ha devuelto un resultado…buen feedback para el nuevo usuario en la página no es, ¿no?

    El lightbox no es elástico…esta formateado con unas dimensiones específicas, si pones Hoteles ciudad, para seleccionar la província, el lightbox se queda corto… ¿tampoco vamos bién si tiene que parecer una web seria realizada por un equipo de personas con «tan buena reputación y referencias».

    El «Volver» del lightbox no funciona… no he probado en otros navegadores, pero como usuario sino puedo volver, me voy a otra página que no haga el tonto y bye bye cliente…¿seguimos mal no?

    Si busco un hotel a Barcelona ciudad…¿lo ideal es que me mostrase como mínimo mas de 0 hoteles no? pues mal vamos, si no puedo ver ni un solo hotel en toda la ciudad de Barcelona…

    La búsqueda del destino deseado en los lightbox no puede ser mas tediosa… El orden alfabético es muy básico en estos casos…¿o no?

    La intención parece buena, copiar ciertas cosas de otras páginas que si que funcionan bien y aplicarlas al proyecto deseado… pero si tampoco se ofrece nada novedoso, lo mínimo que se podría hacer es copiar con cierto criterio ¿no?

    Bueno, ánimos!

  14. Sr. Torres Burriel

    Desde Twitter : «Venga, a aprobar comentarios del troll… qué cansinos por dios… »

    En la sociedad actual, las personas no llevamos bien el recibir críticas a nuestra labor.Está claro que aceptar las críticas no es lo suyo Sr.Torres Burriel.El recibir críticas (constructivas) es positivo porque nos puede permitir ver errores imperceptibles a nuestros propios ojos y así ponernos a trabajar para mejorarlos.

    Me parece un error por su parte, llamarnos Troll, (duendecillo de internet) a los que participamos en su blog dando nuestra opinión y a su vez llamandonos «cansinos» y hacerlo atraves de otra red social.

    En fin, no necesito ver su «vitae», para darme cuenta lo profesional que es usted.

    Un saludo de esta «troll» xdxd

  15. Si… la verdad es que me ha decepcionado más tu forma de encajar las críticas que los errores en una supuesta (?) beta de un producto.

    Por nuestros actos nos conocerán.

  16. Un troll puede ser:

    1. Una persona que trae vida a un foro aburrido y soso con mensajes que buscan crear pánico y desconcierto entre los aburguesados integrantes de dicha web. Generalmente se caracterizan por su idiotez, sin embargo las estupideces que dicen bastan para enojar a los mongos, ñoños y aburridos geeks. Un troll de este tipo muere cuando alguien hace notar que el troll en cuestión, sólo busca atención.

    2. Un usuario que gusta de llespañaamar troll a cualquvale iera que: losuna vence emierdan una discusión, dice cosas que el verdadero troll no quiere que la gente sepa, o es cualquier idiota al que el troll de verdad decidió molestar. Este segundo tipo es aproximadamente el 96% de todos los trolls y a menudo se los conoce como Anti-troll.

    3. Un idiota rompe huevos que molesta diciendo que el artículo de Dakota Fanning es ofensivo.

    4. Cualquier usuario de Wikipedia.

    5. Cualquiera que no pertenezca al SAFI.

    6. Cualquiera que no esté de acuerdo con el SAFI.

    7. Cualquier entidad que edite en inciclopedia y no sea del SAFI.

    8. Alguien que no está de acuerdo con un bibliotecario.

    9. Los evangelistas que te tocan el timbre. (ver Trolls de la realidad).

    10. Los de la compañía de teléfono que te llaman a las 9 de la mañana. (ver Trolls de la realidad).

    Según las definiciones de troll que encontramos en la wikipedia (http://www.frikipedia.es/friki/Troll), todo parece indicar que el Troll mas probable es quién apunta con el dedo a otros «trolls». Por lo tanto, espero que quede claro quién es aquí un troll y quién no.

  17. Al decir wikipedia, me referia a frikipedia, y el punto que deja claro quién es un troll, es el número 2.

  18. Como dijo, Mahatma Gandhi sugiere que la verdad sin humildad es corrupta y deviene en caricatura arrogante de la verdad.

  19. Abrumado estoy por la cantidad de comentarios.

    Muchas gracias, de verdad, por las aportaciones en todos los sentidos que estáis haciendo.

    Las cuestiones que tienen que ver con las críticas a mi persona o a mi formación me vais a permitir que, si alguien está interesado/a, las discutamos en cualquier sarao de los que hay por Zaragoza en persona, que el cara a cara evita los malos entendidos 🙂

  20. Nada me gustaría más que volver a pisar Zaragoza, pero me temo que eso será imposible…No obstante , estas invitado a visitar Barcelona y organizamos un «sarao», que aqui tambien tienes muchos seguidores :).
    Un saludo

  21. Por alusiones tambien,

    Bendito café Dani y solo discrepar en un tema de lo que comentas: «…sin conocerme en exceso …» #esoteparecerá.

    Añadir que falta la parte importante del tema: el propio autor del blog , al que no me importa «besarlaoreja», pendientes incluidos, porque hace falta ser BRILLANTE para aglutinar tanto talento profesional y humano en este ya no proyecto sino realidad, realidad en fase inicial, eso si…

    Ah, quedais todos los que habéis participado con vuestros comentarios a una buena cerveza, café o lo que proceda y seguir hablando del tema. Faltaría plus paga la casa.

    #loquemolaescontarlo

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