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Consejos para moderar un test de usuarios
Usabilidad
01/6/2009
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Daniel Torres Burriel
La gente de Userfocus ha tenido la brillante idea de publicar y distribuir de manera gratuita un cómic en el que nos dan las claves para moderar un test de usuarios: Usability Test Moderation: The Comic.
Captura de pantalla del cómic Usability Test Moderation
Ellos mismos lo cuentan así:
If you’ve been tasked with running a usability test, then you’ll love this instructional guide. Aimed at people about to moderate their first usability test, this free graphic instruction guide covers the essential techniques you’ll need to moderate a usability test
Se trata de una, desde mi punto de vista, magnífica forma de acercar las técnicas de moderación de test de usuarios, sobre todo a personas que no han tenido la oportunidad de estar frente a esa tesitura.
Así las cosas, el cómic muestra de una forma muy amena las tras partes fundamentales de estas técnicas:
- Dar instrucciones a los usuarios
- Hacer una demostración de cómo actuar y dejarles hacer
- Intervenir con preguntas abiertas a lo largo del test
El cómic (en inglés) se puede descargar de forma gratuita en Usability Test Moderation: The Comic, y se pueden ver dos capturas de pantalla antes de descargarlo:
- Preview page 1 (gif image)
- Preview page 2 (gif image)
En Torresburriel Estudio te ayudamos en el proceso de diseño de servicios digitales mediante tests con usuarios, planteando propuestas de solución en base a los resultados del test. También podemos formar a tu equipo mediante una formación in company, para que apliquen metodologías de diseño centrado en el usuario en el día a día de su trabajo. Contacta con nosotros y cuéntanos tu proyecto.
Buenas Daniel,
Te dejo un enlace con la traducción del cómic a castellano:
Cómo moderar un test de usuario (versión en castellano)
Un saludo!
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[…] y los test con usuarios: este punto necesita un post por sí mismo y ya hemos hablado dado consejos de cómo conducir un test. Decirte simplemente que un guión debe incluir: introducción, preguntas iniciales, entrevista, […]