Rebranding de UX Learn: un viaje por el Doble Diamante

En UX Learn, nuestra plataforma de formación, la evolución es esencial para ofrecer formaciones que respondan a las tendencias actuales. Nuestro rebranding es testimonio de este compromiso, basado en el modelo del Doble Diamante que no solo enseñamos, sino que también aplicamos en nuestra labor.

Diamante del Problema

1. Descubrir: escuchar la voz del negocio

Cada transformación comienza con una introspección. Antes de considerar cualquier diseño, nos sumergimos en nuestras propias metas y visiones. ¿Qué queríamos lograr con este rebranding? ¿Qué mensaje queríamos comunicar?

Estos son los principios del producto que guían nuestro propósito:

• Cercanía: apostamos por las interacciones humanas y simples.
• Claridad: no dar lugar a ambigüedades para que se pueda actuar con confianza.
• Valoración del tiempo: valoramos el tiempo invertido en realizar el trabajo y tratamos de reducirlo al mínimo.
• Basado en datos: las decisiones son basadas siempre en datos e insights.

Además, nos apoyamos en herramientas digitales para recopilar datos valiosos sobre el comportamiento y las preferencias de nuestros usuarios. Google Analytics y Hotjar nos proporcionaron insights valiosos sobre lo que funcionaba y lo que podíamos mejorar.

2. Definir: entender al usuario y el mercado

Una vez que tuvimos una imagen clara de nuestra propia voz, dirigimos nuestra atención hacia el exterior. El mercado de diseño UX está en constante evolución, y es esencial mantenerse al día con las tendencias y las mejores prácticas.

Un benchmarking exhaustivo nos ayudó a identificar áreas de oportunidad y a inspirarnos.

Además, el feedback directo de los usuarios siempre ha tenido muchísimo valor para nosotros. A través de entrevistas y encuestas, pudimos comprender mejor las expectativas, necesidades y desafíos de nuestros usuarios.

Además del benchmarking y la retroalimentación, otra herramienta crucial en esta etapa fue el User Story Mapping. Esta técnica nos permitió visualizar el viaje del usuario en nuestra plataforma e identificar las historias más esenciales y sus dependencias.

Diamante de la solución

3. Desarrollar: diseño y prototipado

Con una visión clara en mente y un cúmulo de datos a nuestra disposición, iniciamos la fase de diseño. Nuestro equipo dedicado se embarcó en sesiones de brainstorming, card sorting y wireframing. Cada decisión de diseño se tomó con un enfoque en la usabilidad, accesibilidad y estética.

Al diseñar, no solo pensamos en el presente, sino también en el futuro. Por eso, al elaborar nuestro prototipo de alta fidelidad, también establecimos un sistema de diseño. Esto asegura que cualquier expansión o adaptación en el futuro mantenga una coherencia visual y funcional.

4. Entregar: implementación

Con nuestros diseños y prototipos en mano, pasamos a la fase de desarrollo. Usar Webflow nos permitió tener una implementación ágil y eficiente, garantizando que cada elemento se tradujera perfectamente desde el diseño hasta el sitio en vivo.

Y, por supuesto, en este mundo digital, la integración con otras herramientas es clave. Configuramos métricas, integramos servicios y establecimos automatizaciones para asegurar una experiencia de usuario fluida.

Conclusión

Este rebranding representa más que un cambio estético. Es un reflejo de nuestro compromiso con la comunidad UX, nuestra pasión por el diseño y nuestra promesa de ofrecer formación de vanguardia. Si quieres embarcarte en un viaje similar o mejorar tus habilidades en UX, te invitamos a explorar nuestros programas especializados y nuestra certificación  internacional UX-PM.

Explora, aprende y crece con nosotros en UX Learn. ¡Te esperamos!

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Foto de portada de Patrik Michalicka en Unsplash.