Mejorar el diseño como elemento de innovación en fintech

Besepa ofrece servicios financieros conectados a los principales bancos españoles, incluyendo gestión de mandatos, presentación directa a bancos, recurrencia y soporte SEPA.

Su plataforma agiliza la generación y gestión de remesas, especialmente en el seguimiento de rechazos y devoluciones. El objetivo de este proyecto fue satisfacer las expectativas de los consumidores que buscan alta usabilidad en el sector financiero.

Los desafíos abordados incluyeron: promover seguridad y comodidad, acelerar el proceso de registro y hacer el sitio web atractivo en todos los dispositivos.

Se utilizó un enfoque conceptual, comprendiendo los objetivos de negocio y las necesidades de los usuarios.

Se realizaron card sorting y prototipos en papel que evolucionaron a wireframes y diseños de alta fidelidad para dispositivos móviles y escritorio. También se agregaron ilustraciones para facilitar la comprensión de las características del producto.

El uso de gráficos y colores vibrantes mejoró la experiencia y se creó una forma nueva de explicar procesos financieros complejos.

Conseguimos hacer que el sitio web de Besepa fuese más atractivo visualmente sin comprometer la claridad y comprensión de los contenidos.

Por otro lado, se reestructuró el diseño para impulsar la innovación, utilizando el minimalismo para reducir la carga cognitiva.

También se mejoró el proceso de registro para acelerar el uso de la plataforma y generar ingresos, evitando abrumar a los usuarios con demasiada información al aprender algo nuevo.