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Cuando la experiencia de usuario y la analítica web unen fuerzas
Experiencia de usuario
31/10/2013
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Daniel Torres Burriel
Desde hace unos meses, y casi sin quererlo, Ricardo Tayar y yo estamos inmersos en una aventura bastante divertida que empezó en el Congreso Web de Zaragoza de este año. Todo empezó cuando en ese evento estuvimos, ambos, dando un taller en vivo en el que estuvimos analizando los sitios web que de forma voluntaria algunas personas pusieron a nuestra disposición. Lo hicimos desde dos perspectivas, cada una la de nuestro ámbito de trabajo diario: experiencia de usuario por mi parte y analítica web por parte de Ricardo.
Un servidor, en un momento del workshop sobre UX y analítica web
Tras esa experiencia, tuvimos la oportunidad de repetir el experimento en Madrid, en un evento organizado por las Madrid Geek Girls, en el que de nuevo hicimos un análisis conjunto, desde ambas perspectivas, de varios sitios web y ante la presencia de los propietarios de los mismos. Lo cierto es que esas sesiones tienen un componente extraordinario de participación y colaboración, y los resultados que los dueños de los sitios web se llevan les resultan, según nos transmiten, muy útiles.
Ricardo Tayar, en un momento del workshop sobre UX y analítica web
Recientemente hemos hecho una puesta de largo de este formato, mucho más extendido en horas, en un ámbito mucho más confidencial y orientado a resultados y a acciones concretas, y ambos estamos muy satisfechos tanto de los resultados obtenidos como de los ámbitos de mejora que para los propietarios de los sitios web analizados ha supuesto el proceso de análisis.
Actualmente estamos preparando, con la colaboración de partners locales, otros dos eventos de este tipo como los que hicimos en Zaragoza y Madrid.
Lo que tenemos clarísimo es que cuando la experiencia de usuario y la analítica web unen fuerzas, la cosa cambia mucho. A mejor.
En Torresburriel Estudio realizamos proyectos de consultoría en diseño de experiencia de usuario para tu producto digital, aplicando metodologías de diseño centrado en el usuario. Contacta con nosotros, y cuéntanos tu proyecto.
Muy de acuerdo contigo, pero hay que especificar en que proyectos y necesidades a resolver es más relevante incursionar en herramientas de analítica que en otros proyectos. Que bueno que no tengas un divorcio con la analítica web.