Rotular, palabra maldita

Hace unos meses pregunté en la lista de correo Usable acerca de recursos en la red sobre el proceso de rotulado de un sitio web. Hoy me encuentro en Usolab una oportunidad de volver a sacar el tema del maldito palabro. Y digo maldito porque cada vez que lo suelto delante de un cliente, me ponen cara de poker, y uno acaba sitiéndose raro 🙂

Lo que preguntaba en Usable: [Usable] Checklist sobre Rotulado.
Lo que veo en Usolab, que me lleva a pensar en el rotulado como elemento crítico: Van apareciendo propuestas de venta cruzada en la zona privada.

La cuestión es que al hilo de todo esto me preguntaba:

• ¿Me estoy preocupando mucho por el proceso de rotulado?
• ¿Necesitaría a un lingüista para hacerlo bien?
• ¿Habrá algún estudio que demuestre con datos que un buen rotulado aumenta la eficiencia de un sitio web?
• ¿El rotulado correcto lo incluyo en los prototipos que debe aprobar el cliente?

Quizá sean demasiadas preguntas con el calor que hace.