IA y Product Design

Hace unos días estuvimos en directo en el LinkedIn de UX Learn, donde nos juntamos casi 600 personas, hablando sobre IA y Product Design, de la mano de Daniel Torres Burriel. 

Exploramos el uso innovador de las herramientas de IA en la fase de descubrimiento de diseño, hasta las implicaciones éticas y los retos que enfrentamos al fusionar la tecnología con la creatividad humana. 

Además, como siempre, al final de la sesión, tuvimos un espacio de preguntas y respuestas.

Puedes volver a ver el live aquí:

La Inteligencia Artificial en la fase de descubrimiento

Daniel explicó como en el Estudio utilizamos diversas herramientas de IA para mejorar la productividad.

Una de las estrellas de nuestro arsenal es ChatGPT, que se ha convertido en un aliado para crear guías y checklists de procesos internos, así como de tareas repetitivas y mecánicas.

Cuando surgió, también utilizamos DALL-E para la generación de imágenes, especialmente en la creación de contenido visual para redes sociales, aunque tal y como mencionó Daniel, recientemente nos hemos alejado de esta práctica por consideraciones éticas (de las que hablaremos más adelante). 

Complementando estas herramientas, los plugins de Figma, como Magician, han sido una pieza a explorar en el rediseño de sitios web y en la generación de iconografía específica. 

Como siempre, Daniel explicó perfectamente que estas herramientas no sustituyen en absoluto al trabajo de las personas expertas en UX, sino que nos dan un punto de partida en un escalón más alto (al menos, de momento), a modo de brainstorming para poder empezar a generar ideas a partir de las cuales poder realizar nuestro trabajo.

Desafíos y ética en la IA y el diseño de productos

En el Estudio nos enfrentamos activamente a los desafíos éticos que surgen al integrar la Inteligencia Artificial en el diseño de productos. Reconocemos que, aunque la IA ofrece oportunidades sin precedentes para la innovación y la eficiencia, también conlleva responsabilidades significativas. 

La transparencia en el uso de la IA es otro pilar en nuestra estrategia ética. Nos hemos comprometido a ser claros sobre cómo y cuándo se utilizan herramientas de IA en nuestros procesos de diseño. 

En línea con estos valores, tomamos la decisión consciente de no publicar imágenes generadas por IA desde 2024. Esta medida refleja nuestra voluntad política y ética de priorizar la creatividad humana y evitar las complicaciones asociadas con la propiedad intelectual del contenido que alimenta las herramientas de IA, que, por el momento, no están resueltas. 

Creemos firmemente que la IA debe ser una herramienta que potencie la habilidad y la intuición de nuestros diseñadores, pero no una solución que los reemplace. Nuestro objetivo es utilizar la IA para mejorar los procesos creativos, permitiendo a nuestro equipo centrarse en los aspectos más humanos y emocionales del diseño.

Sección de preguntas y respuestas

Durante el directo como siempre abordamos las preguntas que surgieron en el chat.

 Estas fueron algunas de las preguntas que Daniel respondió durante la sesión:

• ¿Con qué herramientas hacemos las transcripciones de los vídeos? Una de las herramientas que utilizamos en el estudio para hacer transcripciones es Sembly. Hace un tiempo ya publicamos en este blog un artículo hablando sobre esto: Herramientas de IA para trabajar en Diseño UX: una guía completa
• ¿Cómo debemos abordar la ética y la gestión del sesgo en el diseño de inteligencia artificial? La ética y la gestión del sesgo son dos elementos que ya teníamos que considerar antes de hablar de inteligencia artificial, y ahora no es diferente. Tenemos que tener en cuenta que la inteligencia artificial está construida por personas y en el algoritmo se pueden incorporar los sesgos de las personas. 
• ¿Hemos trabajado en algún proyecto de accesibilidad con alguna herramienta de inteligencia artificial? Sí, una forma donde podemos utilizar la Inteligencia Artificial para hacer una aproximación de los estándares web nos podemos apoya Nuestraen ChatGPT. Pero además, con la ayuda de la IA ya no tenemos excusa para no proporcionar textos alternativos francamente enriquecidos. Ya teníamos que hacerlo antes, pero ahora lo tenemos mucho más fácil.  

Además de las respuestas a las preguntas que se plantearon en el chat, Daniel también hizo algunas recomendaciones, como por ejemplo en el libro Ruin by Design de Mike Monteiro. 

Todos estos temas se tratan también en el programa de Especialización en Research Avanzado:

Con las perspectivas de Daniel, profundizamos en cómo la IA puede ser una buena herramienta para impulsar la creatividad y la productividad, al tiempo que abordamos los retos éticos inherentes a su aplicación.

Desde Torresburriel Estudio y UX Learn, nuestra plataforma de formación, vamos a seguir innovando con responsabilidad y compartiendo nuestros aprendizajes.

¡Nos vemos en el próximo directo!